Onlinespårning visar paketet som "lost": Kontakta oss så skickar vi ersättningsprodukter omedelbart. Onlinespårning slutar uppdatera leveransstatusen i några dagar (eller upp till 2 veckor): Om du har valt USPS första klass eller rekommenderad flygpost, slutar onlinespårningen vanligtvis att uppdateras när dina paket är på väg från stat till stat, eller från provins till provins. Ring den lokala logistiktjänsten och ange spårningsnumret, så uppdaterar de leveransstatusen till dig.
Varorna måste returneras i originalförpackning, manualer, alla tillbehör och dokument som tillhandahållits av tillverkaren. Kontakta oss först för att få ett RMA-ID (return merchandise authorization) för att kunna behandla det första steget i returen. Om en produkt är DOA eller felaktigt levererad kommer Bentsai att täcka alla fraktkostnader. För alla andra fall av returer kommer vår personal att debitera dig de faktiska fraktkostnaderna (den icke-återbetalningsbara delen). Vi kommer att behandla återbetalningen till dig inom 10 arbetsdagar eftersom den logistiska returtiden är cirka 10 dagar. Om du vill ha en ersättningsvara efter återbetalning, vänligen beställ om varan, vi kommer att ordna leverans till dig när betalningen är slutförd. Eller så kan du informera oss om att du vill ha en ersättningsvara istället för återbetalning när du ansöker om returförfrågan. (Obs: Huruvida retur kan göras beror på situationen. Vänligen kontakta vårt supportteam via support@bentsaishop.com. Om du returnerar varor utan tillstånd har vi rätt att inte hantera det.)
Det beror på vilken typ av bläckpatron din skrivare använder. Den vattenbaserade bläckpatronen kan sprayas med följande material: kartong, trä, gipsskivor, fiberskivor och andra absorberande material; Solvent Fast Dry Ink Cartridge-bläckpatronen kan användas på följande material: kartong, trä, gipsskivor, fiberskivor, bestruket papper, plast, PE-påse, keramik, metall, aluminiumfolie och andra material.
Garantiperioden för handhållna bläckstråleskrivare är ett år. Bläckpatronen täcks inte av garanti. För mer information, se garantianvisningarna.
